Quandu ci hè una lagnanza di u mercatu, ùn vi ne fate.
Sicondu u nostru prucessu, l'analizeremu attentamente è truveremu a causa di u prublema.
Per piacè, assicuratevi chì seremu sempre quì cun voi finu à chì u prublema sia risoltu!
Eccu cumu gestimu i reclami di i clienti:
Passu 1: Uttene un pruduttu di lagnanza. Questu hè per verificà megliu i prublemi di u pruduttu è furnisce feedback à i nostri clienti.
Passu 2: Analisi QC. In questu passu, verificeremu se u pruduttu hà un prublema di prestazione o un prublema di prucessu, è furniremu 2 suluzioni diverse secondu u prublema.
Ⅰ. Prublema di prestazione. S'ellu ci sò prublemi di prestazione, cum'è prublemi d'assorbenza, prublemi di perdite, ecc., manderemu u pruduttu à u nostru laburatoriu è pruveremu s'ellu hè un prublema di qualità di u pruduttu.
Ⅱ. Prublema di prucessu. S'ellu ci hè un prublema di prucessu, avviseremu l'attellu u più prestu pussibule. S'ellu hè un prublema operativu, seranu pruposte misure correttive preventive. Se u prublema vene da a macchina di pannolini, faremu suggerimenti per a rettificazione è u Dipartimentu di Mantenimentu di l'Ingegneria cunfirmerà a fattibilità di a pruposta di rettificazione di a macchina.
Passu 3: Dopu chì u QC (Dipartimentu di Cuntrollu di Qualità) verifica a suluzione à a lagnanza, Baron R&D (Dipartimentu di Ricerca è Sviluppu) riceverà feedback è u trasmetterà à a nostra squadra di vendita è à i nostri clienti infine.